Большинство радиостанций идут на поводу у слушателей, предоставляя им исключительно развлекательную музыку и точно такие же передачи. Радио Эрмитаж, ведущее свое вещание на территории культурной столицы России, пошло иным путем. Начиная с 2000 года в
Санкт-Петербурге и до нашего времени, радиостанция собирает свою аудиторию и упорно идет вперед, доказывая, что даже самый тернистый путь может оказаться оправданным и удачным. На волнах Радио Эрмитаж можно встретить исключительно джазовую музыку, изредка дополненную блюзом и смежными стилями. Помимо этого, радиостанция транслирует разнообразные информационные и авторские передачи, позволяющие слушателю не только наслаждаться музыкой, но и прерываться в своем свободном времени на самообразование. Подобный подход к слушателю доказал, что даже среди отдыхающих есть аудитория, нуждающаяся в культурном образовании за счет радио.